Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Sylvencen personenbezogene Daten erhebt, verwendet, verarbeitet, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen. Dazu gehören insbesondere unsere Website, unsere Online-Angebote und unsere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Möbeln und Wohnprodukten.
Wir legen Wert auf einen transparenten und verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten und verarbeiten personenbezogene Daten nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (FADP), soweit dieses anwendbar ist. Soweit aufgrund der jeweiligen Situation zusätzlich andere Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (GDPR), Anwendung finden, berücksichtigen wir auch deren Anforderungen.
1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für Personen, die unsere Website besuchen, unseren Online-Shop nutzen oder über unsere Website Möbel und andere angebotene Produkte kaufen.
Sie umfasst personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten, beispielsweise wenn Sie Produkte kaufen, eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, an einer Umfrage teilnehmen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Darüber hinaus kann diese Datenschutzerklärung Informationen umfassen, die wir mithilfe technischer Verfahren und Technologien wie Cookies und ähnlichen Technologien erheben, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen.
2. Erhebung personenbezogener Daten und Verwendung von Cookies
2.1 Erhebung personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten erfassen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Website oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Dazu können insbesondere folgende Informationen gehören:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Rechnungs- und Lieferadresse
Zahlungsinformationen
Bestellinformationen
Produktinformationen
Informationen, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen
Darüber hinaus können wir Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website erfassen.
Dazu können beispielsweise gehören:
Besuchte Seiten
Angesehene oder interessierte Produkte
Dauer des Websitebesuchs
Informationen über die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website
Diese Informationen können uns dabei helfen, unsere Website, unsere Produkte und unsere Dienstleistungen besser zu verstehen und weiterzuentwickeln.
2.2 Verwendung von Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu unterstützen und das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu verbessern.
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Computer, Smartphone, Tablet oder einem anderen internetfähigen Gerät gespeichert werden können.
Je nach Zweck können Cookies insbesondere in folgende Kategorien eingeteilt werden:
Notwendige Cookies
Notwendige Cookies können für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website erforderlich sein.
Sie können beispielsweise dazu verwendet werden, Produkte im Warenkorb zu speichern, den Bestellvorgang zu ermöglichen oder bestimmte Sicherheits- und technische Funktionen bereitzustellen.
Analyse-Cookies
Analyse-Cookies können uns dabei helfen zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.
Die dadurch gewonnenen Informationen können beispielsweise dazu verwendet werden, die Funktionen, Leistung, Navigation und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
Marketing-Cookies
Marketing-Cookies können dazu verwendet werden, relevante Werbung und Inhalte entsprechend den Interessen der Nutzer bereitzustellen oder die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu messen.
Soweit nach dem anwendbaren Recht eine Einwilligung für die Verwendung bestimmter Cookies erforderlich ist, werden diese Cookies entsprechend den geltenden Anforderungen eingesetzt.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, blockieren oder löschen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten
3.1 Verwendung personenbezogener Daten
Wir können die erhobenen personenbezogenen Daten für verschiedene geschäftliche und technische Zwecke verwenden.
Dazu gehören insbesondere:
Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen
Organisation und Durchführung des Versands
Abwicklung von Zahlungen
Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen
Versand von Informationen über unsere Angebote, Aktionen und sonstige Neuigkeiten, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt
Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen
Beantwortung von Fragen, Anfragen und Kundendienstanliegen
Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und anderen rechtswidrigen Aktivitäten
Schutz unserer Website, Systeme und Kunden
Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen
Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche, soweit dies erforderlich ist
3.2 Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Wir geben personenbezogene Daten auch nicht willkürlich an Dritte weiter.
Eine Weitergabe kann jedoch erforderlich sein, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Durchführung einer Zahlung, die Lieferung eines Produkts oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Dazu können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern gehören:
Logistik- und Versanddienstleister
Wir können erforderliche Informationen an Lieferdienste, Speditionen, Versandunternehmen oder andere Logistikdienstleister weitergeben, soweit dies für die Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Technische und Marketing-Dienstleister
Wir können externe technische oder Marketing-Dienstleister einsetzen, die uns beispielsweise beim Betrieb unserer Website, bei technischen Funktionen, bei der Analyse der Website-Nutzung oder bei Marketingmaßnahmen unterstützen.
Solche Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der jeweiligen zulässigen Zwecke und unter Beachtung der geltenden Datenschutzanforderungen verarbeiten.
Behörden und gesetzliche Verpflichtungen
Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist oder wenn eine zuständige Behörde, ein Gericht oder eine andere gesetzlich befugte Stelle eine entsprechende rechtmäßige Anfrage stellt.
4. Speicherung personenbezogener Daten und Verwaltung von Cookies
4.1 Speicherung personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Die Dauer der Speicherung kann je nach Art der Daten und dem jeweiligen Zweck unterschiedlich sein.
Wenn die personenbezogenen Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die Daten entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder anonymisiert.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um gespeicherte personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Veränderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
4.2 Verwaltung von Cookies
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers blockieren, löschen oder verwalten.
Je nach Browser können Sie beispielsweise bereits gespeicherte Cookies löschen oder festlegen, ob bestimmte Cookies zukünftig zugelassen werden sollen.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung oder Löschung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen unserer Website, einschließlich bestimmter Einkaufs- oder Warenkorbfunktionen, möglicherweise nicht vollständig oder nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Soweit nach dem anwendbaren Recht eine Einwilligung für bestimmte nicht notwendige Cookies erforderlich ist, können Sie Ihre entsprechende Auswahl über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen treffen und eine erteilte Einwilligung im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten widerrufen.
5. Rechte der betroffenen Personen
Je nach anwendbarem Datenschutzrecht haben betroffene Personen verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten.
Dazu können insbesondere folgende Rechte gehören:
Auskunftsrecht
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und welche Informationen dabei verarbeitet werden.
Recht auf Berichtigung
Wenn personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Berichtigung oder Vervollständigung dieser Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Das Recht auf Löschung gilt nicht uneingeschränkt und kann beispielsweise eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzlich anerkannte Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Widerspruchsrecht
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie einer bestimmten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Sie können insbesondere der Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Marketingzwecke widersprechen, soweit ein entsprechendes Widerspruchsrecht nach dem anwendbaren Recht besteht.
Widerruf einer Einwilligung
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann ein Recht auf Datenübertragbarkeit bestehen.
Die konkreten Voraussetzungen und der Umfang dieses Rechts richten sich nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte unser Datenschutz- bzw. Kundenservice-Team über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Wir werden Ihre Anfrage prüfen und innerhalb der jeweils gesetzlich vorgesehenen Fristen beantworten.
6. Rechtsgrundlagen und Datenschutzkonformität
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen.
Je nach Art und Zweck der Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen relevant sein:
Ihre Einwilligung
Wir können personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen oder anderweitig wirksam erteilten Einwilligung verarbeiten, soweit eine Einwilligung nach dem anwendbaren Recht erforderlich oder geeignet ist.
Erforderlichkeit zur Durchführung eines Vertrags
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder zu erfüllen, beispielsweise zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Durchführung der Zahlung oder zur Organisation der Lieferung.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Berechtigte Interessen
Soweit gesetzlich zulässig, können wir personenbezogene Daten aufgrund berechtigter Interessen verarbeiten.
Dazu können beispielsweise die Verbesserung unserer Dienstleistungen, die Sicherung unserer Website, die Verhinderung von Betrug, die Durchsetzung rechtlicher Ansprüche oder die Aufrechterhaltung eines sicheren und funktionsfähigen Online-Shops gehören.
Wir bemühen uns, nur solche personenbezogenen Daten zu erheben und zu verarbeiten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich und angemessen sind.
Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, einschließlich technischer Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne einen entsprechenden zulässigen Zweck an Dritte weiter. Eine Weitergabe kann insbesondere erforderlich sein, wenn dies zur Bearbeitung einer Bestellung, zur Erbringung einer Dienstleistung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist.
Soweit neben dem Schweizer Datenschutzrecht auch die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (GDPR) auf eine bestimmte Verarbeitung Anwendung findet, berücksichtigen wir die entsprechenden Anforderungen der GDPR.
7. Datenschutz von Kindern
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten von Kindern ernst.
Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder, die nach dem jeweils anwendbaren Recht noch nicht das erforderliche Alter für die eigenständige Nutzung entsprechender Dienstleistungen erreicht haben.
Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu sammeln, soweit hierfür nicht eine entsprechende gesetzliche Grundlage oder eine erforderliche Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters vorliegt.
Wenn wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne die erforderliche Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters erhoben wurden, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die betreffenden Informationen so schnell wie möglich zu löschen, soweit dies nach dem anwendbaren Recht erforderlich und zulässig ist.
Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir möglicherweise personenbezogene Daten eines Kindes erhoben haben, oder wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes sind und Informationen über die Verarbeitung entsprechender Daten erhalten oder deren Berichtigung oder Löschung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 8 dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.
Wir werden eine solche Anfrage im Rahmen der geltenden gesetzlichen Anforderungen prüfen und bearbeiten.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Sylvencen
1758 View Dr
Milpitas, CA 95035
United States
Telefon: +1 (408) 637-5248
E-Mail: team@sylvencen.com
Bitte geben Sie bei einer Datenschutzanfrage möglichst Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen und eine Beschreibung Ihres Anliegens an. Dies hilft uns dabei, Ihre Anfrage zu prüfen und möglichst effizient zu bearbeiten.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere technischen Systeme, unsere Datenverarbeitungsprozesse oder die geltenden gesetzlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.
Stand: Oktober 2026