1. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese FADP Data Protection Policy erläutert, wie Sylvencen personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop, unseren Produkten, Bestellungen und Kundenservice verarbeitet.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem geltenden Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (FADP), soweit dieses auf unsere Verarbeitung personenbezogener Daten Anwendung findet.
Diese Richtlinie soll transparent darlegen, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken sie verwendet werden und welche Rechte betroffene Personen nach dem geltenden Datenschutzrecht haben.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Sylvencen
1758 View Dr
Milpitas, CA 95035
United States
Telefon: +1 (408) 637-5248
E-Mail: team@sylvencen.com
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung unseres Online-Shops können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:
- Vor- und Nachname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Bestell- und Zahlungsinformationen
- Informationen zu Produkten und Bestellungen
- Informationen, die Sie bei einer Kontaktaufnahme mit uns bereitstellen
- technische Informationen, die bei der Nutzung unserer Website entstehen, soweit diese einen Bezug zu einer Person haben können
Wir bemühen uns, nur solche personenbezogenen Daten zu erfassen und zu verwenden, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
- Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen
- Abwicklung von Zahlungen
- Organisation von Versand und Lieferung
- Kommunikation mit Kunden
- Bearbeitung von Fragen, Anfragen und Reklamationen
- Bereitstellung und Verbesserung unseres Online-Shops
- Schutz unserer Website und unserer Systeme vor Missbrauch und Sicherheitsrisiken
- Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen
- Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche, soweit dies erforderlich ist
Personenbezogene Daten werden nur für bestimmte und nachvollziehbare Zwecke verarbeitet und nicht in einer Weise weiterverarbeitet, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.
5. Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen.
Soweit erforderlich, kann die Verarbeitung insbesondere mit der Erfüllung eines Vertrags, der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, einer Einwilligung, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund eines überwiegenden privaten Interesses gerechtfertigt sein.
Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese freiwillig und auf Grundlage entsprechender Informationen eingeholt. Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne entsprechenden Zweck an Dritte weiter.
Eine Weitergabe kann insbesondere erforderlich sein, wenn externe Dienstleister uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. Dazu können beispielsweise Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikdienstleister, technische Dienstleister, Hosting-Anbieter oder Anbieter von Kundenservice-Systemen gehören.
Solche Dienstleister erhalten nur die Daten, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind, und dürfen die Daten nicht für unzulässige eigene Zwecke verwenden.
Soweit personenbezogene Daten durch einen Auftragsbearbeiter verarbeitet werden, treffen wir angemessene vertragliche und organisatorische Maßnahmen, soweit dies nach dem geltenden Datenschutzrecht erforderlich ist.
7. Internationale Datenübermittlung
Da unser Unternehmen seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat, können personenbezogene Daten unter Umständen außerhalb der Schweiz verarbeitet oder gespeichert werden.
Wenn personenbezogene Daten ins Ausland übermittelt werden, berücksichtigen wir die Anforderungen des Schweizer Datenschutzrechts. Eine Übermittlung in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nur, wenn die gesetzlich vorgesehenen geeigneten Garantien oder eine anwendbare gesetzliche Ausnahme vorliegen.
Zu den möglichen geeigneten Garantien können insbesondere vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Schutzmechanismen gehören.
8. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Die eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des aktuellen Stands der Technik, der Art und des Umfangs der Verarbeitung sowie der damit verbundenen Risiken ausgewählt.
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet vollständig risikofrei garantiert werden.
9. Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weiteren gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine Aufbewahrung bestehen.
10. Ihre Rechte nach dem Schweizer Datenschutzrecht
Betroffene Personen haben nach Maßgabe des geltenden Schweizer Datenschutzrechts verschiedene Rechte.
Dazu können insbesondere gehören:
- das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden;
- das Recht auf Informationen über die verarbeiteten personenbezogenen Daten und den Zweck der Verarbeitung;
- das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen;
- das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung oder Einschränkung einer Datenverarbeitung zu verlangen;
- das Recht, eine Verarbeitung oder Weitergabe personenbezogener Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen untersagen zu lassen;
- das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Auskunftsanfragen und andere Datenschutzanfragen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:
Wir prüfen jede Anfrage und bearbeiten sie nach den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.
11. Automatisierte Einzelentscheidungen
Soweit wir automatisierte Entscheidungsverfahren einsetzen, die nach dem Schweizer Datenschutzrecht als automatisierte Einzelentscheidungen gelten, informieren wir betroffene Personen im gesetzlich erforderlichen Umfang.
Soweit gesetzlich vorgesehen, können betroffene Personen verlangen, dass eine solche Entscheidung durch eine natürliche Person überprüft wird.
12. Datenschutzverletzungen
Wir nehmen die Sicherheit personenbezogener Daten ernst.
Sollte es zu einer Verletzung der Datensicherheit kommen, prüfen wir die Situation und ergreifen angemessene Maßnahmen zur Begrenzung möglicher Auswirkungen.
Soweit nach dem Schweizer Datenschutzrecht eine Melde- oder Informationspflicht besteht, werden die erforderlichen Maßnahmen innerhalb der gesetzlichen Vorgaben getroffen.
13. Änderungen dieser FADP Data Protection Policy
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise wenn sich unsere Geschäftsprozesse, unsere technischen Systeme oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.
14. Kontakt zum Datenschutz
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser FADP Data Protection Policy haben, können Sie uns kontaktieren:
Sylvencen
1758 View Dr
Milpitas, CA 95035
United States
Telefon: +1 (408) 637-5248
E-Mail: team@sylvencen.com
Stand: Oktober 2026