Wir möchten Ihnen ein möglichst einfaches, transparentes und sicheres Einkaufserlebnis bieten. Deshalb stellen wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, damit Sie die für Ihre Bedürfnisse passende Zahlungsart auswählen können.
Derzeit akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte, einschließlich Visa und Mastercard.
Nachfolgend erklären wir ausführlich, wie die Zahlung bei einer Bestellung funktioniert und welche Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer Zahlungs- und personenbezogenen Daten einsetzen.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Derzeit können Sie Ihre Bestellung mit einer gültigen Kreditkarte bezahlen.
Wir akzeptieren unter anderem folgende Kreditkarten:
Visa
Mastercard
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kreditkarte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist und die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind.
Ablauf der Kreditkartenzahlung
1. Auswahl der Produkte
Wählen Sie die gewünschten Möbel und anderen verfügbaren Produkte in unserem Online-Shop aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
Nachdem Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt und Ihren Warenkorb überprüft haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“, um mit dem Bestellvorgang fortzufahren.
2. Eingabe der Lieferinformationen
Geben Sie während des Bestellvorgangs die für die Lieferung erforderlichen Informationen ein.
Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
Bitte überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. Korrekte und vollständige Informationen helfen dabei, Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu vermeiden.
3. Auswahl der Zahlungsmethode
Wählen Sie im Bereich für die Zahlungsmethode die Option „Kreditkarte“ aus.
4. Eingabe der Kartendaten
Geben Sie die erforderlichen Daten Ihrer Kreditkarte ein. Dazu können insbesondere die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und der Sicherheitscode (CVV) gehören.
Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Daten sorgfältig, bevor Sie die Zahlung fortsetzen.
5. Überprüfung und Bestätigung der Zahlung
Überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung noch einmal Ihre Bestelldaten und Zahlungsinformationen.
Stellen Sie sicher, dass die ausgewählten Produkte, Lieferinformationen und Zahlungsangaben korrekt sind.
Wenn alle Angaben stimmen, können Sie auf die entsprechende Schaltfläche zur Bestätigung der Zahlung klicken, beispielsweise „Zahlung bestätigen“.
6. Bestätigung der Bestellung
Nach erfolgreicher Verarbeitung der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung.
Die Bestätigung kann unter anderem Informationen zu den gekauften Produkten und zur Bestellung enthalten. Soweit verfügbar, können Informationen zur Sendungsverfolgung ebenfalls in der Bestätigungs-E-Mail oder nach dem Versand der Bestellung bereitgestellt werden.
Sicherheit von Zahlungen
Die Sicherheit Ihrer Transaktionen ist uns wichtig. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen während des Bestell- und Zahlungsvorgangs zu schützen.
Datenverschlüsselung
Wir verwenden moderne SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Sockets Layer), um die Übertragung Ihrer Kreditkartendaten und anderer sensibler Informationen während des Bestell- und Zahlungsvorgangs zu schützen.
Durch die Verschlüsselung werden die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragenen Daten geschützt, sodass das Risiko eines unbefugten Zugriffs während der Übertragung reduziert wird.
Transaktionsprüfung
Zur Unterstützung der Zahlungssicherheit können fortschrittliche Systeme zur Erkennung und Verhinderung von Betrug eingesetzt werden. Solche Systeme können Transaktionen analysieren, um ungewöhnliche oder verdächtige Aktivitäten zu erkennen und gegebenenfalls zu verhindern.
Bei bestimmten Transaktionen kann eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein. Je nach Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister kann dies beispielsweise durch ein zusätzliches Sicherheitskennwort, einen Bestätigungscode oder einen an Ihr Mobiltelefon gesendeten Verifizierungscode erfolgen.
Solche zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen dienen dazu, die Identität des Karteninhabers zu überprüfen und das Risiko unbefugter Transaktionen zu reduzieren.
Schutz personenbezogener und finanzieller Daten
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen und finanziellen Informationen ernst.
Ihre Daten werden nur im Rahmen der jeweils erforderlichen Zwecke verarbeitet, beispielsweise zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Durchführung der Zahlung, zur Lieferung der bestellten Produkte, zur Verhinderung von Betrug oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir geben personenbezogene oder finanzielle Daten nicht zu unzulässigen Zwecken an Dritte weiter. Eine Weitergabe kann jedoch erforderlich sein, wenn dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder Zahlung notwendig ist oder wenn wir aufgrund geltender gesetzlicher Vorschriften dazu verpflichtet sind.
Weitere Informationen über den Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer FADP Data Protection Policy.
Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Zahlung?
Wenn eine Kreditkartenzahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst, ob Ihre eingegebenen Kartendaten korrekt sind und ob Ihre Kreditkarte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist.
Wenn die Zahlung weiterhin nicht durchgeführt werden kann, wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkartenanbieter oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Eine Bestellung gilt erst dann als erfolgreich bezahlt, wenn die Zahlung erfolgreich verarbeitet und die Bestellung entsprechend bestätigt wurde.
Kontakt bei Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden, zum Zahlungsprozess oder zur Sicherheit Ihrer Transaktion haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Sylvencen
Telefon: +1 (408) 637-5248
E-Mail: team@sylvencen.com
Adresse:
1758 View Dr
Milpitas, CA 95035
United States
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Ihrer Zahlung oder Bestellung.